齐鲁壹点记者于霄
6月10日,德州市*府新闻办召开“一把手营商环境项目”主题系列新闻发布会(第二场),德州市公安局*委委员、副局长、新闻发言人兰善文出席发布会,就德州市公安局牵头的“创新‘四个一’举措锻造*务服务红旗窗口”和“保路畅、护平安、惠企业优化提升涉企交通运输管理服务”两项项目作简要介绍。
一、创新“四个一”举措锻造*务服务红旗窗口
“创新四个一举措,锻造*务服务红旗窗口”是市公安局为企业群众纾困解难的创新性项目,相关工作做法先后在新华社、《人民公安报》等省以上主流媒体刊发。现面向社会郑重承诺,将进一步聚焦企业、群众新期盼,坚持流程再造、制度创新,统筹优化警力资源,最大程度惠企惠民,优化法治营商环境。
一是以“一个品牌”(忠诚哨上*旗红)擦亮窗口形象。以*建带队建,以队建促提升,精准聚焦群众和企业办事需求,全面落实“严真细实快”要求,靠前一步、主动作为,不断提升*务服务窗口行*效能,积极争做群众和企业的“贴心人”。
二是以“一个部门”(行*审批服务处)统筹公安*务服务。按照“应尽必进、应尽全进”原则,市公安局7个警种余项业务整体授权进驻市*务服务中心,统一市、县和基层所队进驻事项标准,全面实现*务窗口“前台统一受理、后台分类审批、统一窗口出件”。
三是以“一窗通办”(*务服务公安窗口)培树改革品牌。坚持科技引领,实现多个放管服系统“一套设备采集、一台电脑审批”,办事效率提升45%。推行“户籍+、车管+、出入境+”全科通办模式,最大限度便民利企,推进惠企惠民服务“一门”到“一窗”迭代升级。
四是以“一个平台”(*务服务平台)提升服务质效。在实现网办事项95项、累计办件25万件次的基础上,继续强化微警务网办功能,坚持“应上尽上,能上尽上”,将更多事项纳入网办清单,使网上办、掌上办、指尖办成为惠企惠民主阵地。
二、保路畅、护平安、惠企业优化提升涉企交通运输管理服务
德州市公安局践行“靠前一步,主动作为”警务服务理念,深入推进优化营商环境创新提升行动,精准提供便捷高效服务,助力企业高质量发展。
一是建立警企常态沟通协调机制。公安交警部门建立同辖区机动车生产、销售、客货运、检验机构等企业之间的“情况通报、信息共享、助力发展”警企协作机制。
二是提升高层次人才服务质效。各级车管业务窗口设置“高层次人才服务绿色通道”标识,设立优先办理绿色窗口,对持“山东惠才卡”的高层次人才,在办理机动车查验登记、驾驶证申领审验等业务时,予以优先。
三是提供交通安全风险提醒服务。运用大数据分析、人工智能等新技术,为重点运输企业提供交通安全风险提醒服务。通过发送短信、手机APP自助查询或书面告知等方式,提出相应整改措施建议,及时消除安全隐患。
四是实施注册登记上门服务。实施惠企绿色通道“上门办”,对辖区内出租、公交等运输企业批量购置车辆,需要上门查验的,备案后组织查验员上门查验机动车。
五是做好涉企接诉即办。全面落实“企有所诉、我必有应、接诉即办”要求,建立迅速响应机制。