一、德城区市民反映：本人身体残疾，爱人在上海读博士，孩子被分到十中，孩子能否上九中？
答复：经了解，孩子小学在学院附小毕业，住在领秀天衢。根据来电人情况，按照小升初分配*策应分到十中就读。来电人提出需要照顾的诉求，不符合“双招双引”的优待*策，故不能分到九中。已与来电人沟通。
二、经济开发区市民反映：孩子在跃华上高中，现在转学了，跃华交了元，只退了元，上了三个月，退费不合理，寻求帮助。
答复：根据来电人反映情况，经调查，来电人的孩子曾在跃华学校高中部就读。年11月26日晚自习该生因恋爱割腕，造成重大安全事件，经学校讨论决定，给予该生劝退处分。该生在劝退处分之后，家长迟迟未来校办理该生的转学手续，至年9月17日最终来校办理转学手续及退费。接到此次举报后学校再一次致电举报人，与家长积极的进行沟通和协调。谈话内容涉及三点：
1.关于食宿费，学校实际收取元，经协商按规定扣除元，共计应退费元（前期已退元，学校承诺再退元）；
2.学生退学费，学校是按照元/学年计算。该生在入学时学校给予其减免元学费的优惠照顾，家长要求退费按照元/学年计算，学校表示可以协商处理；
3.家长要求按照三个月扣除学费，不能按照一个学期执行。按照山东省物价局、教育厅《关于民办教育收费管理有关问题的通知》文件规定：“学生注册入学后，学习时间不满两个月的按学年收费标准的四分之一收费，满两个月不满一学期的按学年收费标准的二分之一收费，满一学期不满一学年的按一学年收费。”对此家长仍有异议，学校表示家长随时可以和学校对此事再次进行交流。
后与来电人沟通，来电人也表示理解。如来电人有