1、万达金街商户第一年空置房物业费按%的，第二年按80%，按照规定应该是双方协商，但没协商。
答：《山东省物业服务收费管理办法》（山东省人民*府令第号，自年7月1日起施行）第十七条规定：“普通住宅交付后空置六个月以上的，其前期物业公共服务费应当减收;办理空置的程序和具体减收比例由设区的市、县(市、区)人民*府价格主管部门会同物业主管部门规定，但收取的费用最高不得超过百分之六十。其他物业交付后空置六个月以上的，其物业公共服务费收费标准由物业服务企业与业主或者物业使用人另行约定。”商业用房空置的，没有硬性要求，由物业服务企业与业主或者物业使用人另行约定。
我中心已协调物业公司与来电人进行协商，物业公司执行的*策是按照80%收取空置商业用房的物业费,来电人仍不满意，因商业用房空置按*策规定属于物业公司和业主另行约定的范畴，没有强制减收规定，对物业公司和来电人协商不一致的情况，已经建议来电人通过诉讼途径解决。
2、孩子在捷讯物业做保洁，该人智障，目前拖欠8个月的工资，尽快结算工资。
答：经核实，来电人孩子于年10月份到捷讯物业公司上班，年1月1日签订《劳动合同》，截至8月份，物业公司每月正常发放工资，当事人每月按时领取工资，且签字确认，不存在来电人反映的欠薪情况。来电人不认可、不满意，关于劳动争议及维权问题，不属于我单位职责，对来电人反映的欠薪问题，建议来电人持有效证据到劳动人事部门反映或诉讼处理解决。
3、在温馨家园买的房子，当时单身，发房产证时，要求夫妻双方在证上签名，感觉不合理。
答：已与来电人取得联系，其咨询的问题不属于我中心职责范围。来电人表示理解。
4、年在橡树湾二期买房，当时承诺年底交房，一直延期到现在，年在未买前，开发商已把房产抵押，望尽快解压。
答：已与来电人取得联系，经查，其反映购买橡树湾4号楼延期交房的问题，根据《商品房销售管理办法》第三十条“房地产开发应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人，未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。因不抗力或者当事人在合同中约定的其他原因，需延期交付的，房地产开发企业应当及时告知买受人”。我中心积极督促开发商与来电人协商解决，建设单位延迟交房导致违约的行为，属民事合同纠纷范畴，来电人应当按照合同约定通过民事途径向建设单位主张权利，无法协商一致的可通过诉讼解决。
5、德城区：橡树湾延期交房近一年，咨询原因？
答：已与来电人取得联系，经查，其反映购买橡树湾4号楼延期交房的问题，根据《商品房销售管理办法》第三十条“房地产开发应当按照合同约定，将符合交付使用条件的商品房按期交付给买受人，未能按期交付的，房地产开发企业应当承担违约责任。因不抗力或者当事人在合同中约定的其他原因，需延期交付的，房地产开发企业应当及时告知买受人”。我中心积极督促开发商与来电人协商解决，建设单位延迟交房导致违约的行为，属民事合同纠纷范畴，来电人应当按照合同约定通过民事途径向建设单位主张权利，无法协商一致的可通过诉讼解决。
6、买的华兴嘉园的二手房，问能否办房产证。
答：已与来电人取得联系，其咨询的问题不属于我中心职责范围。来电人表示理解。
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