1、德城区：万达华府C区地暖漏水把地板泡了，把楼下的商铺也泡了，物业说联系开发商，一直没有处理。
答：根据《房屋建筑工程质量保修办法》（建设部令80号）第七条规定：“在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为:供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期”。第八条规定：“房屋建筑工程保修期从工程竣工验收合格之日起计算。”经核实，该小区年底交付使用，供暖在质保期内，市*府办公室《关于转发市编办市法制办关于市民反映比较突出问题的处理意见的通知》（德*办字〔〕18号）规定：“商品房在质保期内出现质量问题，由办理批建手续的属地建设行*主管部门负责督促开发商或施工单位进行保修”。根据上述有关规定，该问题应由辖区建设主管部门负责督促开发商处理。经联系德城区建设局，该问题属于其职能范围，经德城区建设局同意，已将该承办单转德城区建设局协调督促处理。
2、德城区：联兴星河湾A区，整栋楼物业基金都没有交，现在办不了不动产证。物业基金和办证的联系是什么？
答：联兴星河湾A区属于拆迁安置楼房，办理不动产证前需要办理房屋现售网签备案手续，根据有关规定，居民应以楼为单位交齐住宅专项维修资金后，方可以楼为单位办理房屋现售网签备案。市房管中心已督促开发公司将维修资金收齐后代交至市房管中心，尽快为居民办理现售网签备案手续。来电人表示满意。
3、德城区：申请廉租房。
答：已与来电人取得联系，工作人员对其做了*策解答，并告知应由申请人本人携带相关证件资料到开发区*务大厅二楼住房保障窗口申请办理。来电人表示满意。
4、开发区：紫麟苑三楼一年泡了三次水了，物业说是设计问题，和自己没关系。
答：经了解，来电人是9号楼业主，该小区9号楼共16层，来电人居住在3楼，1楼和2楼是商业，使用独立的排水管道，单独向小区排污主管道排放生活污水，剩余14户居民共用一个排水管道，因楼上住户使用不当造成3楼排污管道堵塞。市房管中心已要求物业公司做好楼上业主劝导工作，告知业主应当正确使用排水管道，尽量避免排水管道堵塞。同时建议来电人通过申请维修资金方式予以改造排污设施彻底解决经常堵塞问题，但来电人担心楼上会出现污水外溢情况，影响自家财产安全，未同意该方案。来电人表示理解。
5、德城区：嘉恒小区下水道经常堵塞，物业不管。先生
答：来电人反映的是小区排水主管道污水外溢问题，市房管中心已要求物业公司及时疏通排水主管道，并做到定期排查疏通。来电人表示理解。
6、德城区咨询购房合同方面的问题。
答：已与来电人取得联系，经了解，来电人咨询陵城区不动产办理相关问题，该业务不属于我中心职权范围，建议来电人咨询相关部门寻求帮助。
7、阳光花园房子漏水，不到10平方的地方，物业找的维修人员按平方算的，花了一万多块钱，认为不合理，另外房管中心工作人员态度差。
答：收到来电人反映情况后，我中心高度重视，11月20日，工作人员已与来电人见面了解情况，年来电人家中有10平方米左右漏水的地方，来电人向物业公司提出申请维修资金维修，施工单位给来电人提出维修方案，约维修外墙防水平方米（自1楼至顶楼外墙全部做防水处理），能够彻底解决来电人家中漏水现象，来电人未能全面理解，导致误认为只修了10平方米，我中心工作人员已当面向来电人进行了解释，来电人表示满意。
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